JENDELAMALUKU.COM – Bagi para pengemudi ojek online dan taksi online, menjaga stamina dan kendaraan tetap prima adalah kunci utama dalam menjalankan pekerjaan.
Tidak hanya tempat untuk mengisi bahan bakar, kini SPBU Pertamina juga menjadi lokasi favorit untuk beristirahat sejenak dan memulihkan energi sebelum kembali melayani pelanggan.
Muhammad Iqbal, driver taksi online Maxim di Jayapura, mengaku puas dengan pelayanan yang diberikan SPBU Pertamina.
Ia mengatakan kualitas BBM dan pelayanannya selalu terjaga.
“Sangat bagus, kualitas juga gak ada masalah selama ini. Pelayanannya baik belum lagi banyak promo yang bagus buat kami ojol,” terangnya.
Cerita serupa datang dari Rama Effendi, pengemudi Maxim di Timika, Papua Tengah.
Ia memiliki SPBU langganan, SPBU Nawaripi, yang sering ia kunjungi bukan hanya untuk mengisi BBM, tetapi juga untuk beristirahat.
“Fasilitas disini mushola dan toilet gratis lengkap, bersih, nyaman, jadi sering digunakan dan membantu para driver lain juga yang perlu istirahat atau ibadah. Terima kasih juga para operator disini juga melayani kami dengan ramah,” jelas Rama.
Tak hanya layanan untuk pengemudi nasional, ojek online lokal seperti Ci Ojek di Ternate juga mendapat perhatian.
Salah satu drivernya, Nana, bahkan diajak langsung untuk memeriksa takaran dan kualitas BBM Pertamina di SPBU tempatnya mengisi bahan bakar.
“Tiba-tiba diajak cek langsung, dan tadi dikasih pemahaman langsung minyak Pertamax bagus. Tadinya ada teman-teman ojek ada yang bilang boros atau tidak sesuai kualitasnya, tapi sekarang makin percaya dan bisa jadi saksi bagi teman-teman lain kalo ternyata sudah sesuai,” ujarnya.
Executive General Manager Pertamina Patra Niaga Regional Papua Maluku, Awan Raharjo, menyampaikan apresiasinya kepada para pengemudi ojek dan taksi online yang terus mempercayai layanan Pertamina.
Ia menegaskan, SPBU Pertamina akan terus ditingkatkan agar bisa menjadi tempat singgah yang nyaman dan bermanfaat bagi pelanggan.
“Kami sadar SPBU tidak sekedar untuk isi BBM, tapi untuk menyegarkan kembali badan dan beristirahat, atau mampir untuk ibadah. Kami akan pastikan SPBU Pertamina selalu siap menerima pelanggannya untuk mengisi energi sebelum kembali berkendara,” jelas Awan.
Pertamina Patra Niaga memastikan bahwa standar layanan, kualitas produk, serta kenyamanan pelanggan menjadi prioritas utama.
Melalui kerja sama antara pengelola SPBU dan Tim Service Quality (Serv-Q), kegiatan pemantauan mutu dilakukan secara rutin sebagai wujud komitmen menjaga kepercayaan masyarakat.(*)
